2001年8月17日
目录
经验交流
泉州市加强急救指挥中心建设，为患者铺设急救绿色通道
厦门市成立具有"双拥"特色的海上120急救队伍
简讯二则

　　编者按：各地医疗急救中心是参与110社会联动的重要单位之一。近几年来，在各地党委、政府的重视、支持下及医疗急救中心全体医务人员的共同努力下，我省120急救工作有了长足的发展，逐步走上规范化、制度化、科学化的轨道。医疗急救工作的性质决定了120急救中心工作量大、工作强度高和工作要求高，各地医疗急救中心发扬"急病人所急、想病人所想"、"全心全意为人民服务"的宗旨，克服资金短缺医疗欠费严重等困难，根据工作实际，采取各种措施促进医疗急救工作的完善发展，为保护人民的生命安全作出了重要贡献。现将厦门、泉州两市医疗急救中心积极参与110社会联动工作的做法刊发如下，供各地参考借鉴。

泉州市加强急救指挥中心建设
为患者铺设急救绿色通道

泉州市急救指挥中心是泉州市首批加入110社会联动的单位之一，也是泉州市委、市政府为民办实事的德政工程。三年多来，泉州市急救指挥中心对社会联动工作高度重视，积极参与，并以此为契机，加大工作力度，推动了泉州市急救中心工作的发展。泉州市急救指挥中心始终以"铺设急救绿色通道，浇灌危急生命绿洲"为已任，采取切实可行措施，加强规章制度的落实及急救医护人员素质的培养。泉州市急救指挥中心以其满腔热情的工作、无私奉献的精神以及优质的服务，获得了社会的普遍赞誉。三年来，中心共接到求救电话22594次，出车22564次，抢救各种急危重伤病员20054人，抢救成功率达97％，为保障泉州市人民的生命安全作出了重要贡献。三年来，泉州市急救指挥中心共收到群众赠送的锦旗16面、感谢信近50封。中心还先后荣获省120急救先进集体、省110联动先进单位、市文明单位、市满意服务窗口先进单位、市十佳职业道德先进单位、市卫生系统"十佳"先进单位、市120急救先进单位多项光荣称号。中心急救科荣获省"五一奖状"先进集体奖状。主要做法：
一是加强领导，提高认识。泉州市急救指挥中心十分重视110社会联动工作，中心成立了主任亲自负责的领导小组，形成由中心领导负总责，科室主任抓落实，全体中心成员齐参与的格局,做到联动工作层层抓落实，责任到人，充分发挥了各科室在社会联动工作中的作用。为确保各项联动任务落实，顺利完成每次急救任务，中心坚持定人、定物、定位置的"三定"及人员、思想、物资"三到位"的工作方法，保证了向伤病员提供优质、高效、快捷的急救医疗服务。
二是加强建章立制，规范管理工作。泉州市急救指挥中心成立之初就着手制定各种规章制度，参加社会联动后，按照110社会联动工作精神和要求，不断充实、完善各项规章制度，如《110社会联动工作制度》、《110社会联动工作流程》、《110联动医护人员工作职责》等，并认真组织贯彻落实。中心设立专门的110社会联动工作登记薄，对每次出警进行详细登记，及时反馈。中心还建立了中心领导接待日制度，发放综合满意度调查表，建立监督台，上岗人员佩戴卡，接受群众监督。加强急救指挥中心工作的规范化、制度化建设，使中心的各项工作有部署、有检查、有落实、有反馈、有总结，有章可循。
三是充实队伍，强化培训。泉州市急救指挥中心是全市院前急救抢救的指挥枢纽，代表市卫生局行使全市院前急救抢救指挥调度权，负责突发性灾难事件、事故的急救抢救、指挥调度工作。为适应中心的繁重工作，中心由原来的院前急救科和指挥调度科，扩展到院内急诊科，形成院前院内急求抢救一条龙服务。中心设有值班室,医护人员、驾驶人员分正副两班24小时值班备勤，并确保车辆和抢救药械处于良好应急状态，接到报警后做到3分钟内出车。中心十分重视医护队伍建设，规定凡进中心工作的人员均要进行严格的岗位培训和实地演习，同时加强了中心110联动人员的业务技术培训工作。三年多来共选送92人次外出进修培训学习，并要求每位驾驶员都要熟练掌握现场救护基本技术即：止血、包扎、固定、搬运和心肺复苏等初级急救抢救技能，为及时有效抢救伤病员奠定了基础。中心经常在全体医护人员中开展职业道德教育，要求他们树立以病人为中心、以质量为核心、全心全意为伤病员服务的思想，确保每次抢救任务的顺利完成。中心院前急救科、指挥调度科成立了110联动青年志愿者服务，积极创建"青年文明号"，以活动促建设，以建设促发展，被团市委授予"青年文明号"称号。今年7月，中心院前急救科创建省级"青年文明号"已通过验收。
四是加强与其他单位的协调配合。泉州市急救指挥中心在工作中积极主动地与有关职能部门密切配合，尤其是加强同110、122的协作配合，做到有关情况及时通报，信息相互反馈，工作上相互支持，在处理重大交通事故、伤亡事故的抢救工作中起了重要作用。三年来，中心指挥调度科共接到"110"转警电话2813次，出车抢救2804次，成功抢救急危重伤病员2503人。
五是加强宣传，扩大影响。为了使全社会更加了解、支持120急救工作，泉州市急救指挥中心不断加强宣传力度，在《泉州晚报》、《福建卫生报》、《泉州卫生》报刊上发表了60余篇相关报道，并由泉州有线电视台制作了急救指挥中心的专题节目，介绍120急救中心的服务功能。中心还自行编辑了13期《泉州急救简讯》，宣传急救信息、110联动工作情况。中心先后九次在市邮电大楼、市社会福利院等地举行义诊咨询活动，为广大群众送医送药，宣传急救自救互救常识，取得了良好成效。

厦门市成立具有"双拥"特色的海上120急救队伍

厦门市毗邻台湾海峡，针对常发生海上灾害事故和海上人员突遇危、急、重症病情的情况，去年3月27日，厦门市医疗急救中心与厦门海警三支队联合成立了"海上120"，从而扩大了急救区域，减少了急救盲区，为海上人员的生命安全提供了强有力的保障，形式了海、陆、空120立体救护网络。厦门市医疗急救中心与厦门海警三支队不仅在业务上共建，而且在物质上相互补助。为提高业务能力，厦门市医疗急救中心调派医护人员对海警三支队官兵进行了急救技能的培训，并为其提供了优良的急救设备，组建海警三支队卫生所抢救室。1999年当14号台风袭击厦门时，海警三支队及时给厦门市医疗急救中心送来60顶安全帽，保障了救护人员的人身安全。为使"海上120"这支新队伍迅速成长，巩固海上生命线，2001年6月6日，厦门市医疗急救中心与厦门市海警三支队联合组织了一场代号为"生命之光"的海上110、120急救演习：设定一艘货轮在厦门市青屿海域遭到海盗袭击，两名船员被刺伤，两名船员被迫跳海。海警三支队接到报警后，立即派出两艘冲锋艇载着20多名海警官兵赶往事发海域制服海盗、寻找落水者，同时向厦门市医疗急救中心通报。厦门市医疗急救中心4组救护人员也随即乘坐指挥艇到达事发地点，对伤员进行包扎、止血、输液、固定、人工呼吸等急救措施，并根据伤员的不同病情，将重伤员留在海警卫生队抢救，轻伤员送往厦门市医院。这次演习大大增强了"海上120"高效、及时开展海上急救活动的能力。
"海上120"的建立，改变了过去厦门市医疗急救中心孤军作战的局面，使双方在资源上共享，在工作上变被动为主动，大大缩短了急救过程，为抢救生命赢得了保贵时间。在"海上120"成立以前，当海上发生险情时，厦门市医疗急救中心只能联系到渔船前往出事地点进行抢救，速度慢、安全系数低，完成一次急救任务一般需要3个小时。海上"120"成立后，减少了许多工作环节，大大提高了工作效率。2000年4月，厦门海域两艘货轮相撞，一名船员人从围杆掉到甲板上，造成骰骨骨折。厦门市医疗急救中心接警后快速派出救护车赶到码头，同时与海警三支队联系请求增援。海警三支队立即派出快艇与救护人员会合后，仅用50分钟就完成了这次外海救护任务。

简讯

省110社会联动工作办公室召开成员会议

8月3日，今年第二次省直110社会联动工作办公室成员会议在省卫生厅召开。省110社会联动工作办公室成员、福州、厦门、泉州急救中心负责人参加了会议，省110社会联动办公室副主任薛金富同志主持了会议。会上，省110社会联动工作办公室副主任江铭同志代表省110社会联动工作办公室在会上回顾了上半年我省110社会联动工作情况，对下半年社会联动工作进行了部署；省卫生厅医政处朱发进处长介绍了卫生系统开展社会联动工作和120急救工作的情况；省急救中心、厦门市医疗急救中心、泉州市急救中心主任分别作了典型经验介绍；其他与会单位汇报了本系统上半年开展社会联动工作情况并提出了下半年工作安排。同时，还就《福建省110社会联动工作考评办法》（征求意见稿）进行了讨论，提出了相应修改意见。

莆田市召开1999－2000年度
110社会联动工作表彰会

7月25日，莆田市召开了1999－2000年度110社会联动工作表彰会，表彰了1999－2000年度莆田市110社会联动工作先进单位5个、30名先进个人。莆田市政法委副书记、市110联动办主任陈国森对2000年莆田市110社会联动工作作了总结，部署了2001年社会联动工作。莆田市委常委、副市长、市110社会联动工作领导小组组长蔡尔申在充分肯定全市110社会联动工作成绩的同时，对今后110社会联动工作的开展提出了要求：提高认识，加强领导；强化建章立制工作，加强规范化建设；强化协调配合，不断拓展服务领域；因地制宜地积极解决联动工作中遇到的困难和问题；加强联动队伍建设，关心爱护110联动工作人员。莆田市公安局指挥中心、莆田市电业局、莆田市医院120急救中心、莆田县福利院等单位在会上作了典型经验介绍。